Galaxy Note 7 — самый крупный провал Samsung

Samsung больше не будет выпускать смартфон Galaxy Note 7. Об этом сообщило агентство Bloomberg со ссылкой на заявление компании.

Galaxy Note 7 появился в продаже в августе, а уже в начале сентября Samsung приостановила его продажи из-за нескольких десятков случаев возгорания. В октябре в магазины начали поступать исправленные экземпляры устройства, но и они оказались подвержены той же проблеме. В конце прошлой недели некоторые американские операторы прекратли продажи Galaxy Note 7, а в ночь с 10 на 11 октября Samsung сообщила об отзыве всех проданных устройств, как из оригинальной поставки, так и из новой.

Первая партия Galaxy Note 7 была относительно небольшой — 2,5 миллиона смартфонов, а её на отзыв у магазинов и потребителей Samsung планировала потратить около одного миллиарда долларов. Сколько смартфонов было выпущен в дальнейшем и сколько денег Samsung израсходует на их утилизацию, неизвестно, но очевидно, что счёт идёт на миллиарды долларов. С настолько крупной проблемой корейская компания ещё не сталкивалась. 11 октября акции Samsung подешевели на 8%, из-за чего капитализация компании снизилась на 17 миллиардов долларов — крупнейшее падение с 2008 года.

По предварительной версии возгорание вызывали бракованные аккумуляторы, собранные на заводе Samsung SDI во Вьетнами. В «исправленных» были установлены батареи другого производителя — китайской компании Amperex.

В успехе Galaxy Note 7 были уверены многие. Зарубежные издания писали искренние хвалебные отзывы о смартфоне, ещё не зная, с какими проблемами столкнутся его пользователи. На этой неделе мнение СМИ резко изменилось — сайт Android Police рекомендовал пользователям не покупать Galaxy Note 7, а Mashable отозвал у этого устройства звание «Выбор Mashable». Они могли простить Samsung одну ошибку, в надежде, что смартфоны из новой партии окажутся беспроблемными, но повтор той же ошибки был воспринят крайне негативно.

Финансовые потери для Samsung не так страшны, как падение репутации бренда смартфонов Galaxy. Компании придётся доказать, что она вынесла урок из провала Galaxy Note 7 и все последующие её смартфоны должны быть на 100% безопасными (если это вообще возможно).

В августе российское подразделение Samsung бодро отрапортовало об успехе Galaxy Note 7, заявив, что в России было оформлено девять тысяч предзаказов. На прошлой неделе некоторые российские пользователи начали получать предзаказанные летом смартфоны. Это странно, ведь официальный старт продаж Galaxy Note 7 в нашей стране не объявлялся.

Galaxy Note 7 станет раритетом. Очень опасным раритетом.

Добавить комментарий